Pubblichiamo la lettera inviataci da una tifosa del Parma, residente a Torino, in merito ai disguidi riscontrati nell'acquisto del biglietto (e nella sottoscrizione della Tessera del tifoso) per la partita Parma-Torino del Gennaio scorso e, quindi, all'impossibilità di poter assistere al match; con la nostra risposta.

Buon giorno a tutti, Vi scrivo questa lettera con mio grande rammarico per cio' che è accaduto ieri 06/01/2014 allo Stadio Ennio Tardini di Parma. Premetto che sono una grande tifosa del Parma che abita a Torino...ho vissuto le grandi emozioni del grande Parma di Nevio Scala, dell'epoca di Zola, Cannavaro, Crespo e compagnia bella...Prima di partire dalla mia città, telefono in biglietteria del Parma chiedendo se ci vuole la tessera del tifoso..mi è stato risposto che La Societa' ha sospeso questo tipo di emissione e che posso acquistare il biglietto, una volta giunta li, tranquillamente. Mio marito tifoso del Toro, era già
munito , fortuna sua, di biglietto e tessera del tifoso. Arrivo in biglietteria con la C.I. e mi si dice che non posso accedere a nessun settore dello Stadio se non ho questa Tessera...Perchè non mi è stato detto prima del viaggio? Allora chiedo come posso fare...mi dicono provi alla Lottomatica...faccio chilometri di strada per trovare un Tabacchino aperto, entro in 4 e tutti mi dicono la stessa cosa: "Non facciamo la Tessera del Tifoso", si rivolga al Parma Store. Vado in negozio e anche loro mi dicono che viene emessa solamente in alcuni periodi dell'anno e che per il momento è sospesa...Alla fine sconfitta da questa vicenda me l'ascolto per radio. Una volta finita la partita vado ancora davanti allo Stadio a chiedere ad uno Steward come devo fare per una prossima volta per non rimanere "fregata " nuovamente...e finalmente mi risponde in modo gentile che di solito in settimana bisogna andare negli uffici dentro lo Stadio e te la fanno. Alchè voi potete capire il mio disagio abitando in un'altra città a non poter andare in settimana , questa mattina chiamo il Centro Sportivo al numero 0521/505111 e
una signora "Molto Gentile" mi risponde che per il momento il Parma no n le emette, vedendo il numero del prefisso di Torino, mi ha detto la faccia nella sua città, e mentre stavo per farle una domanda mi ha chiuso il telefono in faccia....Alchè ho richiamato dicendole che era una grande maleducata...Dopo tutto questo voglio vedere chi di voi tifoso di questa squadra avrebbe ancora voglia di vedere una partita del Parma..Voglio che Il Presidente queste cose che succedono le sappia, e sappia quali persone vengono messe li'...a volte non basta solo la bellezza ma anche l'intelligenza non è da buttare...Scusate lo sfogo, ma era quello che sentivo di fare...

Firmato Una tifosa delusa!!!

Salve signora, anzitutto ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Il problema in questione è legato all'emissione diretta della tessera del tifoso; per entrare in possesso di essa, bisognava deciderlo ad inizio stagione calcistica, durante l'emissione degli abbonamenti e dei voucher, una volta terminate le sottoscrizioni, la società non emetteva più nessuna tessera ma solo singoli biglietti per le singole partite con la conseguenza, come nel suo caso, che un/a tifoso/a del Parma non fidelizzato che risiede nella città o nella regione della squadra ospite al Tardini quella domenica non può accedervi. Abbiamo fatto una inchiesta/dossier telefonando alle segreterie di tutta la serie A e abbiamo scoperto che tale problema era solo locale, in tutte le altre piazze si poteva sottoscrivere una tessera del tifoso o away card in qualsiasi momento. Dopo avere segnalato il tutto agli addetti del Parma, questi ultimi si sono adoperati per risolvere il problema e nel giro di qualche settimana tutto si è risolto; come dimostrano le 400 e oltre tessere sottoscritte nelle ultime settimane per la trasferta di Reggio Emilia contro il Sassuolo. Purtroppo la soluzione è arrivata dopo Parma Toro in questione e ci sentiamo di dire che ha pienamente ragione. Ora dunque la tessera è possibile farla negli orari di prevendita biglietti il giorno prima delle partite casalinghe. Nel caso riuscisse a venire a Parma solo la domenica e non il giorno prima la invitiamo a farcelo sapere con alcuni giorni d'anticipo scrivendo a questo indirizzo e comunicandoci i suoi contatti in modo che possiamo trovare un accordo per non farla più ascoltare le partite per radio dopo avere affrontato un viaggio per venire al Tardini.